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Critère 1, l'information du public
Les indicateurs 1 à 3 : ce que vous devez publier sur vos formations, vos résultats et vos taux de certification.
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Indicateur 2 Qualiopi : les preuves pour la diffusion des résultats
Pour l'indicateur 2 Qualiopi, vous devez prouver que vous diffusez publiquement vos résultats : taux de satisfaction, taux d'insertion, taux et causes d'abandon, nombre de stagiaires. Les preuves attendues sont les supports de diffusion (site web, réseaux sociaux, documents papier) et les documents sources (rapports d'activité, bilans, enquêtes). L'auditeur vérifie que ces informations sont accessibles, à jour et conformes au référentiel.
- 7 min de lecture
Indicateur 1, l'information sur les prestations : quelles preuves fournir à l'auditeur ?
Pour l'indicateur 1, l'auditeur vérifie que vous informez le public sur vos prestations de formation, y compris l'accessibilité aux personnes handicapées. Les preuves à fournir sont l'ensemble des supports d'information que vous diffusez : plaquette, site internet, supports de contractualisation, conditions générales de vente, et la politique d'accessibilité. Cet article liste chaque pièce attendue, sa forme, sa fraîcheur, et ce que l'auditeur y cherche, en distinguant l'obligatoire du recommandé, et en signalant les oublis fréquents.
- 5 min de lecture
Indicateur 3, les taux d'obtention des certifications : quelles preuves fournir à l'auditeur ?
L'indicateur 3 de Qualiopi exige que vous présentiez le taux d'obtention des certifications de vos apprenants, en lien avec le taux de présentation à l'examen. Pour convaincre votre auditeur, vous devez fournir des pièces précises, dont certaines sont obligatoires et d'autres simplement recommandées. Voici la liste des justificatifs à préparer, leur forme attendue et ce que l'auditeur y vérifie.
- 5 min de lecture
Indicateur 2 Qualiopi : la diffusion des résultats obtenus expliquée
L'indicateur 2 du référentiel national qualité exige que l'organisme de formation rende publics ses résultats : taux de satisfaction, taux d'insertion, nombre de stagiaires, causes d'abandon. Il ne s'agit pas de tout publier sans filtre, mais de choisir les données utiles aux futurs apprenants et de les diffuser par un canal accessible. Cet article donne la définition exacte, le périmètre d'application et un exemple concret pour vous préparer à l'audit.
- 5 min de lecture
Indicateur 3, les taux d'obtention des certifications : de quoi parle-t-on exactement ?
L'indicateur 3 du référentiel national qualité mesure le taux d'obtention des certifications par les apprenants, rapporté au taux de présentation à l'examen. Il ne concerne que les formations certifiantes, c'est-à-dire celles qui préparent à une certification enregistrée au RNCP ou au RS. Cet article vous explique son périmètre, son calcul et comment le documenter pour votre audit Qualiopi.
- 7 min de lecture
Indicateur 1, l'information sur les prestations : de quoi parle-t-on exactement ?
L’indicateur 1 du critère 1 du Référentiel national qualité (RNQ) concerne l’information que l’organisme de formation diffuse au public sur ses prestations. Il exige que toutes les informations précontractuelles et contractuelles, notamment sur les objectifs, le contenu, les modalités et les tarifs, soient claires, exactes et facilement accessibles. Concrètement, cela recouvre tous les supports de communication et de contractualisation, y compris la politique d’accessibilité pour les personnes en situation de handicap.
Les autres univers
Le blog couvre 3 univers. Voici ceux que vous n'êtes pas en train de lire.
CFA et apprentissage
0Ouvrir un CFA, gérer les contrats d'apprentissage, déclarer au SIFA, suivre les apprentis en entreprise et financer l'activité.
LMS et e-learning
0Choisir un LMS, importer du SCORM, concevoir des modules, tracer l'assiduité à distance et diffuser un catalogue sous sa marque.
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