Politique de confidentialité

Les données collectées via la plateforme Workbots Formations sont traitées par WORKBOTS, SAS (société par actions simplifiée), dont le siège est situé à Douai, France. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à contact@workbots.io.

Nous collectons uniquement les données nécessaires au service :

• Données de compte : nom, prénom, email, téléphone, organisme.
• Données métier saisies par vos soins : formations, sessions, apprenants, intervenants, documents.
• Données techniques : journaux de connexion et mesure d'audience anonymisée, pour la sécurité et l'amélioration du service.
• Données de facturation, traitées par notre prestataire de paiement.

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir, maintenir et sécuriser le service.
• Gérer votre compte, votre abonnement et votre facturation.
• Générer les documents et fonctionnalités demandés.
• Assurer le support et communiquer les informations liées au service.

Les traitements reposent selon le cas sur l'exécution du contrat (fourniture du service), le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité) et notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service).

Certains traitements spécifiques sont confiés à des prestataires (paiement, envoi d'emails, fonctionnalités d'intelligence artificielle). La liste détaillée, leurs finalités et les garanties associées figurent dans notre accord de traitement des données (DPA).

Vos données sont conservées pendant la durée de votre abonnement. Après la fermeture de votre compte, elles sont supprimées dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales de conservation (notamment les documents comptables et de facturation).

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement en transit et au repos, authentification sécurisée, contrôle d'accès strict, isolation des données entre organisations et sauvegardes régulières.

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