Politique de confidentialite
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des donnees personnelles est Workbots SAS, dont le siege social est situe a Paris, France.
Contact : contact@workbots.io
2. Donnees collectees
Nous collectons les donnees suivantes :
- Donnees d'identification : nom, prenom, email, telephone
- Donnees de l'organisme : raison sociale, SIRET, NDA, adresse
- Donnees des apprenants : nom, prenom, email, donnees de formation et de progression
- Donnees de connexion : adresse IP, user agent, horaires de connexion
- Donnees de facturation : informations de paiement (traitees par Stripe)
3. Finalites du traitement
Vos donnees sont traitees pour les finalites suivantes :
- Fourniture et gestion du service Workbots Formations
- Gestion des comptes utilisateurs et authentification
- Facturation et gestion des abonnements
- Support technique et assistance
- Amelioration du service et statistiques d'usage
- Communication sur les evolutions du service
- Respect des obligations legales (BPF, Qualiopi)
4. Base legale du traitement
Le traitement de vos donnees repose sur :
- Execution du contrat : fourniture du service souscrit
- Obligation legale : facturation, declarations fiscales
- Interet legitime : amelioration du service, securite
- Consentement : newsletters et communications marketing
5. Destinataires des donnees
Vos donnees peuvent etre transmises aux sous-traitants suivants, tous conformes au RGPD :
- Supabase : authentification et stockage de fichiers
- Coolify / Hetzner : hebergement de l'application et de la base de donnees (serveurs en Europe)
- Stripe : traitement des paiements
- Resend : envoi d'emails transactionnels
- Anthropic : traitement IA (les donnees ne sont pas stockees par le fournisseur IA)
Aucune donnee n'est vendue, louee ou partagee a des fins publicitaires.
6. Duree de conservation
- Donnees de compte : pendant la duree de l'abonnement + 30 jours apres resiliation
- Donnees de facturation : 10 ans (obligation legale)
- Donnees de connexion : 1 an
- Donnees des apprenants : pendant la duree de l'abonnement de l'organisme
7. Vos droits
Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees
- Droit de rectification : corriger vos donnees inexactes
- Droit de suppression : demander la suppression de vos donnees
- Droit de portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees
- Droit de limitation : demander la limitation du traitement
Vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos donnees directement depuis votre espace Parametres. Pour les autres droits, envoyez un email a : contact@workbots.io. Nous repondrons sous 30 jours.
Vous pouvez egalement introduire une reclamation aupres de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes) : www.cnil.fr
8. Securite
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees : chiffrement en transit (TLS) et au repos, authentification securisee, controle d'acces strict, sauvegardes regulieres, isolation multi-tenant des donnees.
9. Cookies
Workbots utilise uniquement des cookies strictement necessaires au fonctionnement du service : cookies d'authentification et de session. Aucun cookie de tracking, publicitaire ou analytique n'est utilise. Aucun consentement n'est necessaire pour ces cookies essentiels.
10. Transferts hors UE
Certains sous-traitants (Stripe, Anthropic, Resend) sont situes aux Etats-Unis. Ces transferts sont encadres par les clauses contractuelles types de la Commission europeenne et/ou le Data Privacy Framework EU-US. L'hebergement de l'application et de la base de donnees est realise en Europe (Hetzner, Allemagne).
11. Modification de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialite a tout moment. Les utilisateurs seront informes par email de toute modification substantielle. La date de derniere mise a jour est indiquee ci-dessous.
Derniere mise a jour : fevrier 2026