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Indicateur 1, l'information sur les prestations
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Indicateur 1, information prestations : erreurs non-conformité
Les erreurs les plus fréquentes sur l'indicateur 1 concernent l'absence de mentions obligatoires sur les supports d'information, des informations contradictoires entre supports, et l'absence de politique d'accessibilité. Chacune peut entraîner une non-conformité mineure ou majeure lors de l'audit Qualiopi. Cet article détaille les manquements types et les corrections à apporter.
- 7 min de lecture
Indicateur 1, l'information sur les prestations : comment l'automatiser sans y passer ses journées
L'indicateur 1 Qualiopi exige de prouver que vous informez le public sur toutes vos prestations avant la signature, et cela représente des heures de travail manuel chaque mois. Un logiciel de gestion de formation peut automatiser la mise à jour des supports, le contrôle des pièces et l'archivage des preuves, mais certaines tâches, comme la rédaction initiale des CGV, restent humaines. Cet article décrit ce qu'un outil fait vraiment gagner, pièce par pièce.
- 7 min de lecture
Indicateur 1, l'information sur les prestations : quelles preuves fournir à l'auditeur ?
Pour l'indicateur 1, l'auditeur vérifie que vous informez le public sur vos prestations de formation, y compris l'accessibilité aux personnes handicapées. Les preuves à fournir sont l'ensemble des supports d'information que vous diffusez : plaquette, site internet, supports de contractualisation, conditions générales de vente, et la politique d'accessibilité. Cet article liste chaque pièce attendue, sa forme, sa fraîcheur, et ce que l'auditeur y cherche, en distinguant l'obligatoire du recommandé, et en signalant les oublis fréquents.
- 7 min de lecture
Indicateur 1, l'information sur les prestations : de quoi parle-t-on exactement ?
L’indicateur 1 du critère 1 du Référentiel national qualité (RNQ) concerne l’information que l’organisme de formation diffuse au public sur ses prestations. Il exige que toutes les informations précontractuelles et contractuelles, notamment sur les objectifs, le contenu, les modalités et les tarifs, soient claires, exactes et facilement accessibles. Concrètement, cela recouvre tous les supports de communication et de contractualisation, y compris la politique d’accessibilité pour les personnes en situation de handicap.
Les autres univers
Le blog couvre 3 univers. Voici ceux que vous n'êtes pas en train de lire.
CFA et apprentissage
1Ouvrir un CFA, gérer les contrats d'apprentissage, déclarer au SIFA, suivre les apprentis en entreprise et financer l'activité.
LMS et e-learning
30Choisir un LMS, importer du SCORM, concevoir des modules, tracer l'assiduité à distance et diffuser un catalogue sous sa marque.
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