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Critère 4, les moyens
Les indicateurs 17 à 20 : locaux, plateformes, équipes et ressources pédagogiques mises à disposition des apprenants.
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Indicateur 20 Qualiopi : que sont les personnels dédiés en CFA ?
L'indicateur 20 du référentiel Qualiopi concerne exclusivement les centres de formation d'apprentis (CFA). Il leur demande d'identifier et de nommer les membres du conseil de perfectionnement, les personnes chargées de la mobilité des apprentis et un référent handicap. Ces informations doivent être documentées et disponibles lors de l'audit de certification ou de surveillance.
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Indicateur 19, les ressources pédagogiques : de quoi parle-t-on exactement ?
L'indicateur 19 du référentiel Qualiopi concerne les ressources pédagogiques mises à disposition des apprenants, qu'il s'agisse de supports de cours, de vidéos, de fiches pratiques ou d'une liste documentaire. Il s'applique à tout organisme de formation ou centre de formation d'apprentis, quel que soit le mode de formation (présentiel, distanciel, mixte). Pour le satisfaire, vous devez prouver que chaque apprenant a accès, pendant et après la formation, aux ressources nécessaires à son parcours.
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Indicateur 18, la coordination des personnels : de quoi parle-t-on exactement ?
L’indicateur 18 du référentiel Qualiopi évalue la manière dont vous coordonnez les personnels qui interviennent dans vos formations. Il exige que vous démontriez une organisation claire des rôles, des missions et des échanges entre tous les acteurs, qu’ils soient internes ou externes. Cet indicateur s’applique à tout organisme de formation ou centre de formation d’apprentis, quelle que soit sa taille.
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Indicateur 17, les moyens humains et matériels : de quoi parle-t-on exactement ?
L'indicateur 17 du référentiel Qualiopi porte sur les moyens humains et matériels mis en œuvre par l’organisme de formation. Il exige que l’organisme justifie de locaux adaptés, d’équipements conformes, d’un registre public d’accessibilité à jour et d’un document unique d’évaluation des risques. Cet article détaille le périmètre exact de cet indicateur et donne un exemple concret de préparation d’audit.
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