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Critère 2, la conception des prestations
Les indicateurs 4 à 8 : analyse du besoin, objectifs, contenus, référentiel de certification et positionnement à l'entrée.
Les sujets de ce thème
Indicateur 4, l'analyse du besoin du bénéficiaire
2Indicateur 5, les objectifs de la prestation
2Indicateur 6, l'adéquation des contenus et des modalités
2Indicateur 7, l'adéquation au référentiel de certification
2Indicateur 8, le positionnement et l'évaluation à l'entrée
2Les derniers articles
- 8 min de lecture
Indicateur 8 : le positionnement et l'évaluation à l'entrée, quelles preuves fournir à l'auditeur ?
Pour prouver le respect de l'indicateur 8, vous devez montrer à l'auditeur comment vous évaluez les acquis de l'apprenant à son entrée en formation, comment vous mesurez l'écart entre son niveau et les objectifs visés, et comment vous utilisez ces informations pour adapter votre parcours. Les pièces attendues sont un test de positionnement, une procédure écrite, un outil d'auto-positionnement et la traçabilité de l'analyse des écarts. Cet article liste chaque document, précise sa forme, sa fraîcheur et ce que l'auditeur y cherche, et distingue l'obligatoire du recommandé.
- 6 min de lecture
Indicateur 7, l'adéquation au référentiel de certification : quelles preuves fournir à l'auditeur ?
Pour prouver l'adéquation au référentiel de certification (indicateur 7 du Critère 2), vous devez présenter à l'auditeur un tableau croisé entre le contenu de votre formation et le référentiel de compétences visé, ainsi que l'habilitation ou la convention signée avec le certificateur. Ces documents sont obligatoires pour toute formation certifiante. Sans eux, l'indicateur est non maîtrisé.
- 6 min de lecture
Indicateur 6, l'adéquation des contenus et des modalités : quelles preuves fournir à l'auditeur ?
Pour l'indicateur 6 du référentiel Qualiopi, vous devez démontrer que les contenus, les modalités pédagogiques, les évaluations et l'accompagnement sont adaptés au public visé et aux objectifs de la formation. Les preuves à fournir sont essentiellement documentaires : déroulés pédagogiques, grilles d'évaluation, supports de cours, et traces de l'accompagnement des apprenants. Chaque pièce doit être datée, signée lorsque c'est pertinent, et rattachée à une session ou à un parcours type.
- 8 min de lecture
Indicateur 5, les objectifs de la prestation : quelles preuves fournir à l'auditeur ?
Pour l'indicateur 5 du référentiel Qualiopi, l'auditeur attend des preuves démontrant que vous avez identifié les compétences visées par la prestation, défini des objectifs pédagogiques intermédiaires et finaux, et rattaché le tout au référentiel de certification le cas échéant. Les pièces à fournir sont principalement le programme de formation, les fiches pédagogiques de chaque module ou séquence, et le référentiel de certification visé. Cet article liste l'intégralité des justificatifs, en distinguant l'obligatoire du recommandé, leur forme attendue et leur fraîcheur, et vous alerte sur les trois pièces que les organismes oublient le plus souvent.
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Indicateur 4 : preuves d'analyse du besoin à fournir à l'auditeur
Pour l'indicateur 4 du référentiel Qualiopi, l'auditeur attend des documents écrits qui démontrent que vous avez analysé le besoin de chaque bénéficiaire avant le début de la formation. Les pièces principales sont une grille d'analyse du besoin, un compte rendu d'entretien individuel et un dossier d'admission complété. Certains documents sont obligatoires, d'autres recommandés : cet article les liste avec leurs caractéristiques précises.
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Indicateur 4, l'analyse du besoin du bénéficiaire : de quoi parle-t-on exactement ?
L'indicateur 4 du référentiel Qualiopi porte sur l'analyse du besoin du bénéficiaire avant l'entrée en formation. Il exige que l'organisme de formation formalise et conserve la trace écrite du besoin identifié, quel que soit le support utilisé. Cette analyse sert de fil conducteur tout au long de la prestation et conditionne la personnalisation du parcours.
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Indicateur 8, le positionnement et l'évaluation à l'entrée : de quoi parle-t-on exactement ?
L'indicateur 8 du référentiel Qualiopi évalue la manière dont l'organisme positionne l'apprenant à l'entrée de la formation et mesure ses acquis initiaux pour adapter le parcours. Il s'applique à toutes les formations certifiantes ou non, mais peut être adapté selon le public et le type de prestation. Concrètement, il attend que l'organisme mette en place des outils de positionnement, d'auto-positionnement et d'évaluation des écarts, et qu'il formalise les résultats.
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Indicateur 7 : adéquation au référentiel de certification
L'indicateur 7 du référentiel Qualiopi vérifie que le contenu de votre formation est en adéquation avec le référentiel de certification visé et que vous disposez d'une habilitation ou d'une convention avec l'autorité certificateuse. Il s'applique exclusivement aux formations certifiantes et ne concerne ni les bilans de compétences ni les formations non certifiantes. Concrètement, vous devez produire un tableau croisé qui fait le lien entre chaque module pédagogique et les compétences ou blocs du référentiel officiel.
- 6 min de lecture
Indicateur 6, l'adéquation des contenus et des modalités : de quoi parle-t-on exactement ?
L'indicateur 6 du référentiel Qualiopi vérifie que les contenus, les modalités pédagogiques, les évaluations et l'accompagnement de chaque formation sont bien adaptés au public visé. Il s'applique à toutes les formations, quel que soit le mode de mise en œuvre (présentiel, distanciel, mixte). Pour le satisfaire, vous devez démontrer que vous avez conçu un parcours cohérent, avec des supports actualisés, des évaluations pertinentes et un suivi réel des apprenants.
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Indicateur 5, les objectifs de la prestation : de quoi parle-t-on exactement ?
L'indicateur 5 du référentiel Qualiopi concerne l'identification et la formalisation des objectifs de la prestation de formation. Il exige que vous décriviez précisément les compétences visées, les objectifs pédagogiques intermédiaires et finaux, et, le cas échéant, le référentiel de la certification préparée. Cet article vous explique point par point ce qui est attendu, ce qui ne l'est pas, et comment le mettre en œuvre concrètement.
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