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Indicateur 22, la gestion des compétences des personnels
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Indicateur 22, la gestion des compétences des personnels : les erreurs qui coûtent une non-conformité
Sur l'indicateur 22, il n'existe pas de petite erreur : la non-conformité y est toujours majeure, même quand le manquement n'est que partiel. Plan de développement absent, entretiens non tracés, dossier construit sur les diplômes plutôt que sur leur entretien : voici les cinq erreurs les plus fréquentes, leur correction, et le conseil dangereux qu'il ne faut surtout pas suivre.
- 8 min de lecture
Indicateur 22, la gestion des compétences des personnels : la marche à suivre, étape par étape
L'indicateur 22 vérifie que les compétences de vos personnels sont entretenues et qu'elles correspondent à ce que vous vendez. La non-conformité y est toujours majeure, ce qui signifie qu'un plan incomplet coûte autant qu'un plan absent. Voici les sept étapes pour construire ce dossier, et un point que la plupart des contenus en ligne ont raté : les règles de l'entretien professionnel ont changé en octobre 2025.
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Indicateur 22, la gestion des compétences des personnels : quelles preuves fournir à l'auditeur ?
Pour l'indicateur 22 Qualiopi, vous devez démontrer que vous gérez les compétences de vos personnels, notamment par un plan de développement des compétences, des entretiens professionnels et une participation à une communauté de pairs. L'auditeur attend des documents probants, datés et signés, qui prouvent une démarche continue, pas seulement ponctuelle. Nous listons ici les pièces obligatoires et recommandées, leur forme et leur fraîcheur attendues, ainsi que les oublis les plus fréquents.
- 5 min de lecture
Indicateur 22, la gestion des compétences des personnels : de quoi parle-t-on exactement ?
L’indicateur 22 du référentiel Qualiopi vérifie que l’organisme de formation dispose d’une gestion structurée des compétences de ses personnels, notamment via le plan de développement des compétences, les entretiens professionnels et la participation à une communauté de pairs. Il s’applique à tous les personnels impliqués dans l’activité de formation, qu’ils soient salariés ou prestataires réguliers. Vous trouverez ici la définition exacte, le périmètre, les pièces à produire et un exemple concret pour vous aider à vous préparer.
Les autres univers
Le blog couvre 3 univers. Voici ceux que vous n'êtes pas en train de lire.
CFA et apprentissage
1Ouvrir un CFA, gérer les contrats d'apprentissage, déclarer au SIFA, suivre les apprentis en entreprise et financer l'activité.
LMS et e-learning
30Choisir un LMS, importer du SCORM, concevoir des modules, tracer l'assiduité à distance et diffuser un catalogue sous sa marque.
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