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Indicateur 9, l'information sur le déroulement de la prestation
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- 4 min de lecture
Indicateur 9 : automatiser l'information sur le déroulement de la prestation
Sur l'indicateur 9, l'automatisation traite la production des documents de session, leur envoi avant le démarrage et la preuve qu'ils sont bien partis. Elle ne traite pas leur contenu : le livret d'accueil et le règlement intérieur décrivent votre organisation et restent à votre main. Voici ce que vous pouvez déléguer, ce qui reste manuel, et le piège propre à cet indicateur, l'envoi impeccable d'une information incomplète.
- 8 min de lecture
Indicateur 9 Qualiopi : ce que doit contenir le modèle d'information
L'indicateur 9 demande que le bénéficiaire connaisse les conditions de déroulement de sa prestation avant de la commencer. Aucun format n'est imposé, aucun livret d'accueil n'est obligatoire : ce qui compte, c'est le contenu et la preuve de la transmission. Voici les sept rubriques à couvrir, avec des formulations prêtes à reprendre.
- 7 min de lecture
Indicateur 9 Qualiopi : les pièces à fournir pour prouver l'information sur la prestation
Pour valider l'indicateur 9 du référentiel qualité, vous devez prouver que vous informez chaque apprenant sur le déroulement complet de sa prestation avant son début. L'auditeur attend des documents précis, dont certains sont obligatoires et d'autres simplement recommandés. Voici la liste complète des pièces, leur forme attendue, leur fraîcheur et ce que l'auditeur y cherche.
- 5 min de lecture
Indicateur 9 : l'information sur le déroulement de la prestation
L'indicateur 9 du référentiel Qualiopi exige que l'organisme de formation informe le bénéficiaire du déroulement de la prestation, avant son début et tout au long de son exécution. Cela recouvre des documents précis (règlement intérieur, livret d'accueil, convocations, noms des référents) et des modalités adaptées à la formation à distance. Cet article vous donne la définition exacte, le périmètre, les pièces attendues par l'auditeur et un cas concret pour vous préparer.
Les autres univers
Le blog couvre 3 univers. Voici ceux que vous n'êtes pas en train de lire.
CFA et apprentissage
1Ouvrir un CFA, gérer les contrats d'apprentissage, déclarer au SIFA, suivre les apprentis en entreprise et financer l'activité.
LMS et e-learning
30Choisir un LMS, importer du SCORM, concevoir des modules, tracer l'assiduité à distance et diffuser un catalogue sous sa marque.
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