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Indicateur 32, les actions d'amélioration continue
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Indicateur 32, les actions d'amélioration continue : comment l'automatiser sans y passer ses journées
Trois choses s'automatisent sur l'indicateur 32 : repérer les apprenants qui décrochent, ranger les motifs par catégorie, et rappeler les échéances de votre plan d'action. Le reste tient en une réunion par semestre, celle où vous décidez ce que vous changez. Voici ce que l'outil prend en charge, et ce qu'il vous laisse.
- 7 min de lecture
Indicateur 32, les actions d'amélioration continue : la marche à suivre, étape par étape
Vous partez de ce que vous avez déjà recueilli, vos appréciations et vos réclamations, puis vous écrivez une action pour chaque motif qui revient. Ces deux gestes ouvrent les six étapes de l'indicateur 32. Voici la suite, jusqu'au tableau que l'auditeur ouvrira en premier.
- 6 min de lecture
Indicateur 32, les actions d'amélioration continue : quelles preuves fournir à l'auditeur ?
Pour prouver que vous respectez l'indicateur 32 du référentiel Qualiopi, vous devez fournir trois documents principaux : l'analyse des causes d'abandon, le plan d'amélioration continue et le tableau de suivi des actions mises en œuvre. L'auditeur vérifie que ces pièces existent, sont à jour et montrent une démarche réelle d'amélioration. Voici pour chaque document sa forme attendue, sa fraîcheur requise et ce que l'auditeur y cherche, avec la distinction entre ce qui est obligatoire et ce qui est simplement recommandé.
- 5 min de lecture
Indicateur 32, les actions d'amélioration continue : de quoi parle-t-on exactement ?
L'indicateur 32 du référentiel Qualiopi porte sur les actions d'amélioration continue mises en œuvre par l'organisme de formation. Il exige que vous identifiiez les causes d'abandon des apprenants, que vous établissiez un plan d'action pour y remédier et que vous suiviez les mesures déployées. Cet indicateur concerne tous les organismes certifiés, quel que soit leur public ou leur mode de financement.
Les autres univers
Le blog couvre 3 univers. Voici ceux que vous n'êtes pas en train de lire.
CFA et apprentissage
1Ouvrir un CFA, gérer les contrats d'apprentissage, déclarer au SIFA, suivre les apprentis en entreprise et financer l'activité.
LMS et e-learning
30Choisir un LMS, importer du SCORM, concevoir des modules, tracer l'assiduité à distance et diffuser un catalogue sous sa marque.
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Trente minutes pour comprendre votre situation et vous présenter notre accompagnement jusqu'à l'obtention de Qualiopi.