Que veut dire « synchrone » en formation ?
Une formation est synchrone quand le formateur et les apprenants sont présents au même moment. Ils se voient ou s’entendent en direct, échangent en temps réel, et suivent la séance au même rythme. Le mot vient du grec et signifie littéralement « en même temps ».
À l’inverse, une formation asynchrone laisse chaque apprenant avancer à son rythme, à l’heure qu’il choisit : un module e-learning, une vidéo, un exercice à rendre, un forum. Nous comparons les deux modalités en détail dans notre article sur l’asynchrone et le synchrone.
Au sens strict, une formation en salle est synchrone. Mais le terme s’emploie surtout pour la formation à distance, où il désigne les moments partagés en direct : classe virtuelle, webinar, tutorat en visioconférence ou par téléphone. Pour un organisme de formation, la question est alors double : quand le synchrone est-il le bon choix, et comment en faire une séance défendable devant un auditeur ou un financeur ? Six éléments permettent d’y répondre.
Élément 1 : un horaire commun, en salle ou à distance
Le synchrone se définit par un seul critère : l’horaire est partagé. Tout le monde se connecte, ou se rend en salle, au même moment. Le formateur anime, les participants réagissent, et la séance avance au rythme du groupe.
À distance, le synchrone prend plusieurs formes. La classe virtuelle réunit un groupe restreint autour d’un formateur, avec des échanges oraux, des exercices et du travail en sous-groupes. Le webinar s’adresse souvent à un public plus large, avec une interaction plus limitée. Le tutorat synchrone réunit un apprenant et son tuteur, en visioconférence ou au téléphone, pour faire le point sur sa progression.
Ce qui compte n’est pas l’outil, mais la simultanéité. Une visioconférence enregistrée puis visionnée plus tard devient une ressource asynchrone, même si elle a été tournée en direct.
Le synchrone n’est donc pas une fin en soi. C’est un choix pédagogique, à faire séquence par séquence, en fonction de ce que l’apprenant doit apprendre et de ce que le direct apporte réellement à cet apprentissage.
Élément 2 : un cadre, celui de la formation à distance
Le Code du travail n’emploie pas le mot « synchrone ». Il prévoit, à l’article L6313-2, qu’une action de formation peut être réalisée en tout ou partie à distance. Les séances synchrones à distance relèvent de ce cadre, comme les modules asynchrones. Pour une vue d’ensemble, consultez notre article sur la FOAD.
L’article D6313-3-1 fixe trois conditions pour toute action à distance : une assistance technique et pédagogique appropriée, une information de l’apprenant sur les activités pédagogiques et leur durée moyenne, et des évaluations qui jalonnent ou concluent la formation.
Le synchrone aide à remplir ces conditions. L’animation en direct est une forme d’assistance pédagogique, et une séance en temps réel se prête bien à une évaluation. Mais il ne les remplit pas à lui seul : l’assistance technique, l’information préalable et l’évaluation doivent être organisées et prouvées.
Élément 3 : ce que le synchrone apporte
Le premier apport du synchrone est la réaction immédiate. L’apprenant pose sa question au moment où elle se présente, et le formateur voit tout de suite si une notion n’est pas comprise. Il peut reformuler, ajouter un exemple, changer d’exercice.
Le deuxième est l’engagement. Un rendez-vous fixé dans l’agenda crée une obligation que le module à son rythme ne crée pas. Le groupe joue aussi son rôle : on vient pour les autres autant que pour le contenu, et l’on décroche moins facilement.
Le troisième est l’apprentissage entre pairs. Les échanges en direct, les mises en situation et le travail en sous-groupes permettent aux apprenants de confronter leurs pratiques. C’est particulièrement utile pour les compétences relationnelles, que l’on travaille mal seul devant un écran.
Élément 4 : ce que le synchrone impose
Le synchrone a un prix : la contrainte d’horaire. Tous les participants doivent être disponibles au même moment, ce qui est difficile pour des salariés en horaires décalés, des personnes en poste ou des apprenants dans des fuseaux horaires différents.
Il impose aussi des conditions techniques : un ordinateur, une connexion stable, un micro, souvent une caméra, et un lieu calme. Ces prérequis doivent être annoncés avant l’inscription, et vérifiés avant la première séance.
Il fatigue, enfin. Une journée entière en visioconférence ne se conçoit pas comme une journée en salle. Les séances synchrones gagnent à être plus courtes, découpées en séquences, avec des activités régulières et des pauses. Le reste du temps peut être consacré à des activités asynchrones, préparées ou prolongées en direct.
Pensez aussi à l’accessibilité. Un participant malentendant aura besoin de sous-titres ou d’une transcription, un participant malvoyant de supports lisibles par un lecteur d’écran. En synchrone, ces adaptations se préparent avant la séance : interrogez les besoins dès l’inscription, et vérifiez que l’outil choisi permet d’y répondre.
Élément 5 : des preuves de présence et de participation
Une séance synchrone a lieu à un moment précis : c’est un avantage pour la traçabilité. L’organisme peut faire émarger les participants pour chaque séance, ou conserver un relevé des connexions. Les opérateurs de compétences fondent leurs demandes de justificatifs sur l’article R6332-26 du Code du travail : le certificat de réalisation et, pour la distance, des éléments comme les relevés de connexion, les travaux réalisés ou les résultats d’évaluation.
Mais la présence ne suffit pas. Dans une affaire de formation à distance jugée le 2 novembre 2023 par le tribunal administratif de Toulouse, et commentée par Centre Inffo, des relevés de connexion n’ont pas suffi à prouver l’accompagnement. Conservez donc aussi des traces de participation, comme les exercices rendus ou les réponses aux sondages, et les résultats des évaluations.
Ces pièces se rattachent au dossier de chaque apprenant, pour pouvoir être retrouvées lors d’un contrôle.
Élément 6 : le synchrone dans un parcours mixte
Le synchrone donne le meilleur de lui-même quand il est combiné à d’autres modalités. Dans un parcours mixte, l’apprenant découvre les notions à son rythme, en asynchrone, puis la séance en direct sert à les appliquer, à corriger les erreurs et à répondre aux questions.
Cette articulation évite le principal défaut du synchrone à distance : passer la séance à transmettre un contenu que l’apprenant aurait pu lire seul. Le temps partagé, le plus coûteux à organiser, est réservé à ce qui demande vraiment l’échange.
Le programme de formation décrit cette articulation : la part de chaque modalité, la durée des séances synchrones et les activités à réaliser entre elles. C’est aussi ce que demande l’article D6313-3-1, avec l’information sur les activités et leur durée moyenne.
Ce que l’auditeur Qualiopi regarde, dans l’ordre
L’auditeur n’examine pas le synchrone comme un sujet à part. Il le regarde à travers les indicateurs du référentiel national qualité, dans l’ordre du parcours.
1. L’information publique. Vos modalités, dont la part de synchrone à distance, les prérequis techniques et les conditions d’accès, sont-elles annoncées clairement ? C’est l’indicateur 1.
2. L’adaptation des modalités. Le choix du synchrone est-il cohérent avec les objectifs et le public ? C’est l’indicateur 6.
3. L’engagement des apprenants. Quelles mesures prenez-vous pour maintenir la participation et prévenir les abandons ? C’est l’indicateur 12.
4. Les ressources et l’accès. Les apprenants disposent-ils de l’outil, de l’accès et d’une assistance technique identifiée ? C’est l’indicateur 19.
5. L’évaluation. Les acquis sont-ils évalués, et les résultats conservés ? C’est l’indicateur 11.
Le tableau des six éléments du synchrone
| Élément | Ce qu’il faut retenir | À prévoir |
|---|---|---|
| Horaire commun | Formateur et apprenants présents au même moment | Planning et convocations |
| Cadre de la distance | Articles L6313-2 et D6313-3-1 | Assistance, information, évaluations |
| Apports | Réaction immédiate, engagement, échanges entre pairs | Activités interactives |
| Contraintes | Horaire, équipement, fatigue | Prérequis annoncés, séances courtes |
| Preuves | Présence, participation, évaluation | Émargement ou relevé, travaux, résultats |
| Parcours mixte | Le synchrone réservé à ce qui demande l’échange | Programme décrivant chaque modalité |
Le point que tout le monde rate : en direct ne veut pas dire interactif
Beaucoup de séances synchrones ressemblent à un exposé filmé. Le formateur partage ses diapositives, parle pendant une heure, et les participants écoutent, caméra coupée. La séance est en direct, mais rien ne la distingue d’une vidéo enregistrée.
Ce format perd tout l’intérêt du synchrone : la réaction immédiate, l’engagement, l’échange. Il fragilise aussi la preuve, puisqu’il ne laisse aucune trace de participation.
La règle est simple : chaque séance synchrone prévoit des moments où les apprenants agissent. Un sondage, une question posée à chacun, un exercice en sous-groupe, une mise en situation. Si une séquence peut être regardée seul sans rien perdre, elle a sa place en asynchrone.
CFA, tutorat, grand groupe : les cas particuliers
Les CFA. L’article L6211-2 du Code du travail prévoit que les enseignements dispensés en centre de formation d’apprentis peuvent être effectués en tout ou partie à distance. Les séances synchrones permettent alors de garder un rendez-vous collectif avec des apprentis répartis dans leurs entreprises.
Le tutorat individuel. Un échange en direct entre un apprenant et son tuteur est aussi du synchrone. Dans un parcours largement asynchrone, ces rendez-vous réguliers sont souvent la meilleure réponse à l’exigence d’assistance pédagogique.
Le grand groupe. Plus le groupe est large, plus l’interaction se réduit. Au-delà d’un petit groupe, prévoyez des sous-groupes, un co-animateur pour gérer les questions écrites, ou des exercices individuels.
Le replay. Enregistrer la séance permet aux absents de la rattraper. Mais celui qui ne suit que l’enregistrement bascule en asynchrone : il faut alors organiser autrement son assistance et son évaluation.
Par où commencer pour vos séances synchrones ?
Reprenez vos programmes de formation à distance. Pour chacun, identifiez ce qui gagne vraiment à être fait en direct : la pratique, les échanges, les questions, les mises en situation. Le reste peut passer en asynchrone.
Fixez ensuite un format type pour vos séances synchrones : une durée raisonnable, un déroulé annoncé à l’avance, au moins une activité où chaque participant intervient, et une évaluation.
Organisez enfin la collecte des preuves avant la première séance : qui fait émarger, où sont conservés les travaux et les résultats, comment sont rangés les enregistrements.
Dernier réflexe : faites un essai complet avec un collègue dans le rôle du participant : connexion depuis la convocation, partage d’écran, sous-groupes, sondage, enregistrement. Les incidents techniques se règlent mieux une semaine avant qu’à la première minute.
Organiser vos séances synchrones avec Workbots Formations
Une séance synchrone réussie suppose une organisation sans faille : un lien qui arrive au bon moment, une présence enregistrée, des évaluations rattachées au bon apprenant. Le logiciel Workbots prend en charge cette organisation.
La classe virtuelle intégrée fonctionne avec Google Meet, Zoom ou Teams. Le lien est inséré automatiquement dans la convocation, et les séances peuvent être enregistrées. Leur durée dépend de votre formule : une heure par session pour l’offre Indépendant, jusqu’à quatre heures pour l’offre OF Pro, et sans limite avec une option dédiée.
L’émargement se fait par demi-journée, par un lien envoyé par email, avec un suivi en temps réel ; les feuilles sont horodatées et archivées dans le dossier de chaque apprenant. Pour la partie asynchrone de vos parcours, le LMS intégré propose modules, quiz et un tuteur IA qui accompagne l’apprenant entre deux séances.
Pour réfléchir à la place du synchrone dans vos formations, un échange de trente minutes permet de partir de votre cas concret.