Qu'est-ce que AKTO ?
AKTO est un opérateur de compétences agréé le 1er avril 2019, dans le cadre de la loi Avenir professionnel. Anciennement dénommé ESSFIMO, il reprend partiellement ou totalement les champs de plusieurs anciens organismes paritaires collecteurs agréés, dont le FAF.TT, le FAFIH, Actalians, Opcalia, Agefos-PME et Intergros.
Sa définition officielle tient en une formule : c'est l'OPCO des entreprises et des salariés des services à forte intensité de main d'œuvre. Autrement dit, des secteurs où le travail humain constitue le cœur de la prestation, souvent marqués par un turnover important et des besoins constants de montée en compétences.
AKTO accompagne 27 branches professionnelles, représentant environ 404 000 entreprises, dont 88 % de très petites entreprises, et près de six millions de salariés. En 2024, l'opérateur a accompagné 149 000 nouveaux alternants, dont 131 000 apprentis, et financé la formation de plus de 566 000 salariés.
Comme tous les OPCO, il collecte les contributions formation des entreprises de son périmètre, les mutualise et les redistribue sous forme de financements et d'accompagnement.
Quel est le périmètre d'intervention d'AKTO ?
C'est le point sur lequel les organismes de formation se trompent le plus. Le nom d'AKTO ne renseigne pas sur ses branches, et sa dénomination officielle, « services à forte intensité de main d'œuvre », reste abstraite.
Parmi les 27 branches couvertes figurent notamment :
- Hôtels, cafés et restaurants
- Restauration rapide, restauration collective et ferroviaire
- Travail temporaire et portage salarial
- Propreté et services associés
- Prévention et sécurité
- Commerces de gros et commerces de quincaillerie
- Activités du déchet, services d'eau et assainissement
- Enseignement privé indépendant et organismes de formation
- Autoroutes, transport et travail aérien
- Exploitations forestières et scieries, travail mécanique du bois
- Cafétérias, entretien et location textile
À noter si vous êtes organisme de formation : la branche des organismes de formation relève elle-même d'AKTO. Pour la formation de vos propres salariés, c'est donc auprès de cet opérateur que vous déposez vos demandes.
Ce qu'AKTO ne couvre pas
Plusieurs secteurs sont fréquemment attribués à tort à AKTO. Les voici, avec leur véritable rattachement :
- Le commerce de détail, l'alimentaire, le bricolage, l'équipement de la maison : ils ne relèvent pas d'AKTO. Attention à ne pas confondre avec les commerces de gros, qui eux en font partie.
- Les services financiers, la banque et l'assurance : ils relèvent d'ATLAS.
- Les services de l'automobile, garages et concessionnaires : ils relèvent d'autres opérateurs selon leur activité précise.
- L'industrie et la métallurgie : OPCO 2i.
- Le bâtiment et les travaux publics : Constructys.
- L'artisanat de proximité, boulangeries, coiffure, fleuristes : OPCO EP.
- La culture, les médias, le sport et le tourisme : Afdas.
Comment vérifier le rattachement d'une entreprise
Ne vous fiez ni au nom du secteur, ni à l'intuition. Le rattachement d'une entreprise à un OPCO dépend de sa convention collective, identifiée par son numéro IDCC, qu'elle déclare dans sa déclaration sociale nominative.
Trois moyens de vérifier : demander à l'entreprise son IDCC et le comparer à la liste publiée par AKTO, utiliser le moteur de recherche par code APE ou NAF disponible en ligne, ou contacter directement l'opérateur en cas de doute.
Cette vérification prend quelques minutes. Elle évite de constituer un dossier complet pour s'entendre dire, plusieurs semaines plus tard, que l'entreprise ne relève pas de cet opérateur.
Comment AKTO finance-t-il les formations ?
AKTO intervient principalement sur trois familles de dispositifs.
L'alternance
C'est le cœur de son activité, avec le contrat d'apprentissage, le contrat de professionnalisation et la reconversion ou promotion par alternance. Les niveaux de prise en charge des contrats d'apprentissage sont fixés par France compétences sur proposition des branches, et non par l'opérateur lui-même.
Le plan de développement des compétences
AKTO finance le plan de développement des compétences des entreprises de moins de cinquante salariés. Au-delà de ce seuil, les modalités diffèrent et les entreprises financent généralement elles-mêmes leurs actions, l'opérateur intervenant alors sur des dispositifs spécifiques ou dans le cadre d'accords de branche.
Les dispositifs spécifiques
S'y ajoutent des dispositifs conjoncturels ou ciblés, dont les modalités et l'existence même varient dans le temps. Vérifiez leur disponibilité sur le site de l'opérateur plutôt que de vous fier à une information ancienne.
Ce qu'AKTO ne finance pas : le compte personnel de formation. Le CPF est géré par la Caisse des Dépôts et transite par la plateforme EDOF. Aucun OPCO n'intervient sur ces dossiers, quelle que soit la branche de l'apprenant.
Les conditions à remplir
Pour qu'une action de formation soit financée, votre organisme doit être certifié Qualiopi pour la catégorie d'action concernée et disposer d'un numéro de déclaration d'activité à jour. Ces conditions sont vérifiées, et leur non-respect entraîne le rejet de la demande, voire la restitution des sommes déjà versées.
Exemple concret : une demande de financement AKTO
Prenons un organisme de formation qui propose une formation de trois jours sur l'accueil client, destinée aux salariés d'un hôtel indépendant de trente salariés.
L'hôtellerie relève bien d'AKTO, et l'effectif est inférieur à cinquante salariés : le plan de développement des compétences est donc mobilisable. Voici la marche à suivre.
- Vérifier le rattachement en demandant à l'entreprise son numéro IDCC, et non en se fiant au secteur apparent.
- Vérifier les priorités de la branche, car toutes les thématiques ne sont pas financées de la même façon selon les branches et les exercices.
- Déposer la demande depuis le portail de l'opérateur, avant le démarrage de la formation. Une action déjà commencée n'est pas prise en charge.
- Fournir les pièces justificatives : devis, programme détaillé, attestation de certification Qualiopi, et les éléments demandés selon le dispositif.
- Attendre la notification précisant le montant accordé et les conditions de versement. Ce document fixe les règles applicables au dossier.
- Réaliser la formation et transmettre les justificatifs : émargements, certificat de réalisation, facture.
Le point le plus souvent négligé est le premier. Un organisme qui suppose le rattachement au lieu de le vérifier peut produire l'intégralité du dossier avant de découvrir qu'il s'est adressé au mauvais opérateur.
Ce qu'il faut retenir
AKTO est l'opérateur des services à forte intensité de main d'œuvre, pas celui du commerce de détail ni des services financiers. Son périmètre couvre 27 branches, dont l'hôtellerie-restauration, le travail temporaire, la propreté, la sécurité et les commerces de gros.
Trois réflexes à adopter avant toute demande. Demandez systématiquement l'IDCC de l'entreprise plutôt que de déduire son OPCO de son activité apparente. Vérifiez l'effectif, car le plan de développement des compétences concerne les entreprises de moins de cinquante salariés. Et n'oubliez pas que les dossiers CPF ne passent jamais par un OPCO.
Garder la trace du bon financeur, entreprise par entreprise
Le rattachement se vérifie une fois, mais il sert à chaque nouvelle session. Avec un logiciel comme Workbots, vos financeurs sont enregistrés dans une base dédiée, reliés aux entreprises et aux apprenants concernés : vous savez qui dépend de quel OPCO sans avoir à redemander l'IDCC à chaque dossier.
Les pièces que l'opérateur réclame sortent par ailleurs de la même plateforme. Le programme détaillé et la convention de formation sont générés à la création de la session. À l'issue de la formation, les émargements signés en ligne, le certificat de réalisation et la facture sont produits et classés dans le dossier de chaque apprenant.
En cas de doute, le service dédié aux organismes de formation de l'opérateur répond aux questions de rattachement. Cinq minutes d'échange valent mieux qu'un dossier rejeté après plusieurs semaines d'instruction.