Module zéro Qualiopi (indicateur 10) : exemples concrets et modèles

Qu'est-ce que l'indicateur 10 demande exactement

L'IND 10 du RNQ V9 stipule : « Le prestataire analyse le besoin du bénéficiaire en lien avec l'entreprise et/ou le financeur concerné. ». Concrètement, l'auditeur vérifiera que VOUS positionnez chaque apprenant avant la formation — pas après, pas pendant.

Les 4 formats acceptables

1. 1**Questionnaire de positionnement** (le plus courant) : QCM + champ libre + auto-évaluation des prérequis
2. 2**Entretien individuel** (15-30 min) : visio ou téléphone, formalisé par un compte-rendu signé
3. 3**Test technique** : pour les formations métier (dev, langues, certifications)
4. 4**Module d'auto-évaluation en ligne** : module 1 de la formation, avec restitution personnalisée

Ce que l'auditeur veut voir comme preuves

• Le formulaire ou support utilisé (questionnaire vierge)
• 3-5 exemples remplis (anonymisés) sur la dernière année
• La trace de l'adaptation du parcours qui en découle (mail, compte-rendu, plan personnalisé)
• Le délai entre positionnement et début de formation (recommandé < 2 semaines)

Les 3 erreurs qui font tomber l'IND 10

1. 1Faire un positionnement « générique » identique pour tous : l'IND 10 exige une **adaptation** ensuite
2. 2Positionner APRÈS l'inscription : trop tard, ce n'est plus un positionnement c'est un constat
3. 3Ne pas garder de trace : auditeur demande, vous ne pouvez rien montrer

Cas particulier : formations en intra-entreprise

Pour les formations intra, le positionnement peut être collectif (cohorte d'apprenants d'une même entreprise) mais doit aboutir à des ajustements individuels documentés. Un seul questionnaire générique pour 12 personnes = non-conforme.