Assistant(e) secrétaire
Un service tourne quand quelqu'un le tient. Rédiger un courrier qui fait sérieux, prendre des notes utiles, sortir un compte-rendu propre, caler les agendas, classer pour retrouver, monter une réunion sans accroc. Tout le métier d'assistant, dans les gestes du quotidien.
Programme & fiche pédagogique
Public visé
- Assistants et secrétaires en poste souhaitant consolider leurs pratiques
- Personnes en reconversion vers les métiers de l'assistanat
- Toute personne amenée à rédiger et à organiser dans un cadre professionnel
Prérequis
- Aucun prérequis particulier. Une pratique courante de l'outil informatique et des logiciels de bureautique facilite le suivi de la formation.
- Prérequis techniques :
- Navigateur web : Google Chrome recommandé
Objectifs pédagogiques
- Rédiger et mettre en forme les écrits professionnels, du courrier aux documents commerciaux
- Organiser son temps et celui de son service, des tâches à la planification des rendez-vous
- Classer, collecter et diffuser l'information, et organiser réunions et déplacements
Contenu de la formation
① Les écrits professionnels : Le courrier ➜ La lettre ➜ Mise en page avec Word ➜ La télécopie ou fax ➜ La messagerie électronique ② Les écrits professionnels : Les notes ➜ La note de service ➜ La note d'information ➜ La note de synthèse ③ Les écrits professionnels : Les tableaux ➜ Les tableaux ➜ Créer un tableau simple avec Word ➜ Insérer, supprimer des lignes et des colonnes avec Word ➜ Modifier la hauteur et la largeur des cellules avec Word ➜ Mise en forme des cellules avec Word ④ Les écrits professionnels : Les rapports ➜ Le rapport ⑤ Les écrits professionnels : Les comptes rendus ➜ La prise de notes ➜ Le compte-rendu ⑥ Les écrits professionnels : Les formulaires ➜ Les formulaires ➜ Le questionnaire ⑦ Les écrits professionnels : Les documents commerciaux ➜ Le bon de commande ➜ Le devis ➜ La facture ➜ Le bon de livraison, de réception ⑧ La gestion du temps ➜ Gestion du temps ➜ Création et modifier une tâche avec Outlook ➜ Les outils de gestion de temps ➜ Gagner du temps ➜ Planifier un rendez-vous avec Outlook ➜ Gestion de l'espace de travail ⑨ L'organisation administrative ➜ Les procédés de classement ➜ Les ordres de classement ⑩ Communication et Information : Réception et diffusion ➜ Collecter les informations ➜ Visualiser l'information ➜ Diffuser l'information ⑪ Organisation des réunions et des déplacements professionnels ➜ Organisation de réunion ➜ Organisation de déplacement ⑫ Évaluation des acquis ➜ Testez vos connaissances sur le métier d'assistant